MISION

Suramericana de seguros tiene como objetivos primordiales Desarrollar y comercializar productos para la previsión de riesgos en los estratos medios de la población, con una alta calidad y precios razonables, enmarcada en las metas del sector solidario.

VISION

SURAMERICANA de seguros es una compañía de seguros de naturaleza cooperativa, rentable y auto sostenible, reconocida en el sector por su excelente talento humano y servicio al cliente, especializada en la previsión familiar y apoyando programas de contenido social.

PROPOSITO DEL CAMBIO

El propósito de  STARTSHORY es identificar y diferencias a SURA del resto de las compañías, para generar mayor cercanía con los clientes, por medio de la creación de una imagen mas moderna, que permita crear mayores soluciones e interiorizar la empresa.

VALORES CORPORATIVOS

Líder: es una empresa respetada y destacada por tener una gran trayectoria en el mercado.

Confiable: es una compañía responsable reconocida por su excelencia y solidez.

Clara: se caracteriza por acompañar y responder a sus clientes, además su imagen es fácil, de reconocer y recordar.

Cercana: crea relaciones duraderas a través de  un servicio personalizado.

Moderna: tiene procesos y prácticas modelo que la ponen a la vanguardia con las demás empresas del mercado.

Enérgica: es una empresa proactiva que afronta grandes retos con decisión y empeño.

Actitud de servicio: Es la convicción y compromiso que adquirimos cuando atendemos un contacto o requerimiento del Cliente (interno y externo), Intermediario o Proveedor; es la fidelidad a solucionar en forma efectiva y precisa todos los requerimientos logrando un aporte al nivel de satisfacción, cumplimento de los estándares de servicio, tiempos de solución de requerimientos, normas, procesos y convicciones.

¿Qué me cubre?

• Fallecimiento
• Servicio Exequial
• Anexo de Accidentes Personales y enfermedades: En caso de accidente o enfermedad brinda las siguientes coberturas: Invalidez por accidente, invalidez por enfermedad, muerte Accidental, renta diaria por hospitalización: Si durante la vigencia de la póliza y con motivo de un accidente o enfermedad no preexistente al momento de iniciar la vigencia de este amparo, el asegurado fuere hospitalizado, Suramericana pagará en calidad de renta diaria a partir del segundo día de hospitalización y hasta por un máximo de 60 días continuos o discontinuos durante el año de vigencia del seguro, la suma que aparece pactada en la carátula de la póliza más su respectivo crecimiento.
• Maternidad: De este beneficio de renta por hospitalización gozarán las aseguradas cuyo embarazo haya terminado después de doscientos setenta (270) días de haberse iniciado el seguro.
• Gastos Odontológicos: Suramericana reconocerá la renta diaria, cuando el asegurado necesite hospitalización para tratamiento odontológico sólo a consecuencia de un accidente ocurrido dentro de la vigencia de la póliza.
• Ahorro: El asegurado puede ahorrar hasta 50 veces la prima total.

¿Qué no me cubre?

Exclusiones para el amparo básico
En Suramericana no se cubrirá el suicidio del asegurado estando o no en su sano juicio antes de haber transcurrido un (1) año, desde la fecha del contrato.
Para este seguro la indemnización no se dará cuando sea consecuencia directa, indirecta, total o parcial de lesiones causadas con arma de fuego, cortante, punzante o contundente durante su primer año de vigencia. También debes tener en cuenta que tampoco será cubierta cuando sea consecuencia directa, indirecta, total o parcial del uso, como conductor o acompañante, de motocicletas, motonetas u otros vehículos a motor de sólo dos ruedas si el asegurado es menor de 25 años
Exclusiones para los anexos de accidentes personalesLas indemnizaciones contempladas en las condiciones del presente seguro no serán cubiertas en cualquier tiempo de su vigencia cuando sean consecuencia directa, indirecta, total o parcial de los siguientes hechos:

• Lesiones o muerte causadas con arma de fuego, cortante, punzante o contundente.
• Suicidio o tentativa de suicidio, estando o no el asegurado en uso de sus facultades mentales.
• El uso de vehículos o artefactos aéreos en calidad de piloto, estudiante de pilotaje, mecánico de aviación o miembro de la tripulación.
• Actos de guerra interior o exterior, revolución, rebelión, sedición, asonada o actos violentos motivados por conmoción social o por aplicación de la ley marcial; prestación del servicio militar, naval, aéreo o de policía.
• Fisión o fusión nuclear o radioactividad, sea en forma directa o indirecta.
• Intoxicaciones, lumbalgias, espasmos musculares y hernias de cualquier clase.
• El uso, como conductor o acompañante, de motocicletas, motonetas u otros vehículos a motor de sólo dos ruedas si el asegurado es menor de 25 años
• Enfermedad o defectos físicos congénitos o adquiridos originados u ocurridos antes de la fecha de iniciación del seguro individual, ya sean conocidos o no por el asegurado.
• Cirugía estética o plástica con fines no requeridos por el estado de salud, salvo las de tipo reconstructivo por accidente o enfermedad, cubiertos por esta póliza.
• Tratamientos por alcoholismo o adicción a las drogas.
• Tratamiento y/o enfermedades relacionadas directa o indirectamente con el síndrome de inmunodeficiencia adquirida (sida).
• Curas de reposos y desórdenes mentales y nerviosos.
  Esterilización y tratamientos anticonceptivos, así como las consecuencias que se deriven de ellos; tratamientos de infertilidad, impotencia y frigidez.

¿Quién se puede asegurar?

Edad mínima de ingreso para el amparo de Vida y para los anexos: 18 años.
Edad máxima de ingreso para el amparo de Vida y para los anexos: 55 años.
Edad de permanencia: para el Amparo Básico hasta los 80 años, edad en la cual puede convertir su póliza a un seguro Ordinario de Vida. Para el anexo hasta los 70 años.